الشروط والأحكام العامة للأعمال

1. الطيران الشراعي الثنائي: تنظم شركة فالكن إير المحدودة (المشار إليها فيما يلي باسم فالكن إير) وتشغل رحلات طيران شراعي مزدوج في زيلامسي انطلاقًا من جبل شميتنهوه ومناطق طيران أخرى. بعض الرحلات يُجريها طيارون مزدوجون مستقلون؛ وفي هذه الحالة، يكون هؤلاء الطيارون منظمي الخدمة والشركاء التعاقديين للراكب. يُشار إلى المشغل/الطيار كمنظم وشريك تعاقدي في تذكرة الطيران (عقد النقل)، والتي يجب على كل راكب تعبئتها قبل رحلة الطيران المزدوج. تقدم فالكن إير حصريًا خدمات طياري الطيران المزدوج المعتمدين من الدولة وذوي الخبرة، ويتحمل الطيار المسؤولية الكاملة بصفته الشريك التعاقدي لراكب رحلة الطيران المزدوج. يُكمل راكب رحلة الطيران المزدوج تذكرة الطيران مع الطيار قبل الرحلة. تُستخدم تذكرة الطيران هذه أيضًا كفاتورة.

1.1. البالون: تُنظّم شركة فالكن إير أيضًا رحلات بالمنطاد مع شركة فلاجل بالونينج المحدودة. في هذه الحالة، تكون شركة فلاجل بالونينج المحدودة هي الجهة المنظمة للخدمة والشريك التعاقدي للمسافر. ويُحدّد المُشغّل/الطيار كمنظم وشريك تعاقدي في تذكرة الطيران (عقد النقل)، التي تُصدر للمسافر قبل الرحلة.

2. اليمين: تخضع جميع خدمات الطيران التي تقدمها شركة Falken Air أو طياروها المستقلون للقانون النمساوي وأحكام قانون الطيران والشروط التالية.

3. عقد النقل: قبل بدء الرحلة، يجب على الراكب (أو أحد والديه أو ولي أمره، أو البالغ المرافق إذا رغب الأطفال بالسفر معنا) قراءة عقد النقل بعناية وتأكيده بتوقيعه الشخصي. قبل إقلاع رحلة الترادفي من شميتينهوهي بفترة وجيزة، سيتلقى الراكب شرحًا موجزًا لإجراءات الإقلاع من الطيار. في حال عدم فهم الراكب لهذا الشرح أو إذا كان بحاجة إلى مزيد من التوضيح، فعليه إبلاغ الطيار فورًا.

4. الالتزام بالإبلاغ عن القيود الصحية: يجب على الراكب إبلاغ الطيار مسبقًا بأي قيود بدنية قد يواجهها. يجب أن يكون الراكب قادرًا على المشي بضع خطوات مع الطيار بمجرد بدء إجراءات إقلاع الطائرة الثنائية. يجب إبلاغ الطيار بأي أمراض قلبية، أو دوار البحر، أو مشاكل في العمود الفقري أو الغضروف، أو اضطرابات نفسية كضعف الوعي، أو ارتفاع ضغط الدم، وما إلى ذلك. علاوة على ذلك، يجب الإبلاغ عن أي استهلاك للكحول خلال الـ ١٢ ساعة الماضية. في حال تعرض الراكب لحادث خطير خلال الـ ١٢ شهرًا الماضية، يجب عليه أيضًا إبلاغ شركة فالكن للطيران. في حال وجود أي شك بشأن لياقة الراكب للسفر، تلتزم فالكن للطيران بإبلاغ الراكب بجميع المتطلبات اللازمة.

5. التأمين والمسؤولية: لتغطية جميع مطالبات الركاب بموجب أحكام المسؤولية في قانون الطيران النمساوي، قام الطيار المعني بالتأمين. تُستثنى المطالبات التي تتجاوز مبالغ التغطية المقررة قانونًا صراحةً. يجب تأمين وتخزين أي أغراض محمولة أثناء رحلة الطيران الشراعي (مثل النقود، والهواتف المحمولة، والكاميرات، والنظارات، وغيرها من المقتنيات الثمينة) بشكل صحيح. لا تتحمل شركة فالكن للطيران أي مسؤولية عن أي فقدان أو تلف لهذه الأغراض. لا يتحمل طيارو فالكن للطيران مسؤولية الأضرار أو الحوادث التي تقع في الطريق إلى مواقع الإطلاق ومن نقطة الالتقاء المتفق عليها. تنطبق استثناءات أو قيود المسؤولية أيضًا، مع مراعاة ما يقتضيه الحال، على طياري الطائرة المزدوجة وممثلي فالكن للطيران المعتمدين. لا يتحمل طيارو فالكن للطيران مسؤولية الأضرار الناجمة عن إهمال جسيم أو فعل/إغفال متعمد من جانب طيار الطائرة المزدوجة. تقتصر مسؤولية فالكن للطيران على ممتلكات الراكب في حدود مبلغ بوليصة التأمين المبرمة لها. لا يمكن المطالبة بتعويضات تتجاوز هذا المبلغ إلا في حالات التعمد أو الإهمال الجسيم.

6. المعدات: يُطلب من الركاب ارتداء ملابس مناسبة (مقاومة للعوامل الجوية والرياح والأوساخ)، وأحذية متينة للمشي لمسافات طويلة، وقفازات، ونظارات شمسية لرحلاتهم الثنائية. يُوفر كل طيار من شركة فالكن إير خوذة واقية ومعدات الطيران اللازمة.

7. التاريخ والدفع: تقدم شركة فالكن للطيران رحلات ثنائية على مدار العام من شميتينهوه في زيلامسي. يقر المسافر بأن المشاركة في رحلة ثنائية هي لمصلحته الشخصية فقط. يتحمل المسافر تكاليف السفر إلى موقع الرحلة. لا يشمل سعر التذكرة تكاليف ركوب التلفريك والأنشطة المماثلة. كما لا يشمل السعر أي تكاليف سفر إضافية قد تنشأ بسبب الأحوال الجوية. في حال تخلف المسافر عن موعد محدد، يجب عليه دفع رسوم الرحلة كاملة. يحدد الطيار ترتيبات الرحلة وهو المسؤول دائمًا عن تنفيذها. نشير صراحةً إلى أنه على الرغم من تحديد المواعيد، لا يحق له القيام برحلة ثنائية إذا لم تسمح الأحوال الجوية السائدة في منطقة الرحلة بذلك. في حالة التأجيل أو الإلغاء في اللحظة الأخيرة، لا يحق له المطالبة بتعويض أو استرداد أو استرداد أي نفقات أخرى متكبدة. مع ذلك، يبقى الحق في إعادة جدولة الرحلة قائمًا. لا يشترط إثبات الإلغاءات المتعلقة بالأحوال الجوية؛ يكفي التقييم المهني لقائد الرحلة. مدة الرحلة المذكورة هي تقديرية، وقد تختلف. قد يتغير مسار الرحلة وموقع الهبوط وأوقات الرحلة في أي وقت لأسباب تتعلق بالسلامة أو التشغيل، دون أن يكون للمسافر أي حق في أي تعويض. عند حجز رحلة مزدوجة، يجب دفع سعر الرحلة للطيار فورًا بعد الرحلة نقدًا أو بأي طريقة دفع أخرى متفق عليها. تحتفظ شركة فالكن للطيران بالحق في طلب سعر الرحلة كاملًا عبر رابط دفع حتى 48 ساعة قبل موعد إقلاع الرحلة. يمكن أيضًا استخدام قسيمة لدفع سعر الرحلة. عند دفع ثمن الرحلة أو القسيمة عبر باي بال، يتحمل المشتري تكاليف المعاملة. في حال إلغاء الرحلات بسبب الأحوال الجوية، سيتم استرداد الدفعات المقدمة بالكامل. مع ذلك، لا يمكن استرداد ثمن تذاكر التلفريك.