Conditions
Conditions générales de vente
1. Falken Air organise et héberge des vols biplaces en parapente à Zell am See depuis Schmittenhöhe et d'autres zones de vol. Certains vols sont pris en charge par des pilotes tandem indépendants, dans ce cas ces pilotes tandem sont les organisateurs de la prestation et les partenaires contractuels du passager (passager). L'entrepreneur/pilote figurant sur le billet d'avion (contrat de transport), qui doit être rempli par chaque passager avant le vol tandem, est considéré comme l'organisateur et le partenaire contractuel. Falken Air propose uniquement les services de pilotes tandem expérimentés et certifiés par l'État et le pilote est entièrement responsable en tant que partenaire contractuel du passager tandem. Le passager tandem remplit le billet d'avion avec le pilote de Falken Air lorsqu'il monte en télécabine jusqu'au Schmittenhöhe. Dans le même sens, ce billet d’avion constitue la facture.
2. Tous les services de vol fournis par Falken Air ou les pilotes indépendants sont soumis au droit autrichien ainsi qu'aux dispositions du droit aérien et aux conditions suivantes.
3. Avant le début du vol, le passager (ou un tuteur légal ou un accompagnateur adulte si des enfants souhaitent voyager avec nous) doit lire attentivement le contrat de transport et le confirmer par sa signature individuelle. Peu avant le début du vol tandem depuis le Schmittenhöhe, le passager reçoit du pilote concerné des instructions sur les procédures de décollage. Si le passager ne comprend pas cette instruction ou si des explications complémentaires sont nécessaires, il doit alors immédiatement informer le pilote de cette ambiguïté.
4. Obligation de signaler les restrictions sanitaires : Le passager doit signaler au préalable toute restriction physique au pilote concerné. Dans tous les cas, un passager doit être capable de faire quelques pas avec le pilote dès le début du vol tandem. Les maladies cardiaques, le mal de mer, les problèmes de colonne vertébrale, de disques intervertébraux, les défauts psychologiques tels que troubles de la conscience, hypertension artérielle, etc. doivent être signalés au pilote. De plus, la consommation d'alcool au cours des 12 dernières heures doit être déclarée. Si le passager a eu un accident grave au cours des 12 derniers mois, cet événement doit également être signalé au prestataire Falken Air. En cas de doute sur l'aptitude à voler, Falken Air s'engage à informer le passager de toutes les exigences nécessaires.
5. Assurance et responsabilité : Afin de couvrir toutes les réclamations du passager conformément aux dispositions en matière de responsabilité de la loi autrichienne sur l'aviation, le pilote concerné a souscrit une assurance. Il existe une exclusion expresse de responsabilité pour les sinistres dépassant les montants de couverture légalement requis.
Les objets transportés pendant le vol en parapente (tels que l'argent liquide, les téléphones portables, les appareils photo, les lunettes et autres objets de valeur) doivent être correctement sécurisés et rangés. Si ces articles sont perdus ou endommagés, Falken Air n'assume aucune responsabilité. Les pilotes de Falken Air ne peuvent être tenus responsables de tout dommage ou accident survenant sur le chemin vers les points de décollage et depuis le point de rendez-vous convenu.
L'exclusion ou la limitation de responsabilité s'applique également mutatis mutandis en faveur des pilotes tandem et des représentants autorisés de Falken Air. Les pilotes de Falken Air ne sont tenus à une indemnisation que si le dommage a été causé par une négligence grave ou un acte/omission intentionnel de la part du tandem. pilote. La responsabilité de Falken Air est limitée aux objets apportés par le passager à concurrence du montant de l'assurance souscrite pour ceux-ci. Des prétentions allant au-delà de cela ne peuvent être faites qu'en cas d'intention ou de négligence grave.
6. Équipement : Le passager s'engage à effectuer le vol en tandem uniquement avec des vêtements appropriés (vêtements imperméables et coupe-vent, adaptés à la saleté), des chaussures de randonnée robustes à hauteur de cheville ainsi que des gants et des lunettes de soleil. Chaque pilote de Falken Air reçoit un casque de protection et l'équipement de vol nécessaire.
7. Date et paiement : Falken Air propose toute l'année des vols tandem au départ du Schmittenhöhe à Zell am See. Le passager déclare que la participation à un vol biplace répond uniquement à son intérêt personnel. Les frais de déplacement jusqu'à l'aéroport doivent être supportés par le passager tandem lui-même. Les frais de remontées mécaniques et autres ne sont pas inclus dans le prix du billet. Tous les autres frais de déplacement pouvant survenir en raison des conditions météorologiques ne sont pas non plus inclus dans le prix. Si les dates fixées ne sont pas respectées, la totalité du prix du vol doit être payée.
Le pilote décide de la manière dont le vol sera géré. Cette personne est toujours responsable de l'exécution du vol. Nous attirons expressément votre attention sur le fait que, malgré les dates fixées, il n'existe aucun droit à effectuer des vols en tandem si les conditions météorologiques qui prévalent dans la zone de vol ne le permettent pas. En cas de report ou d'annulation de courte durée, il n'y a aucun droit à une indemnisation, un remboursement ou un remboursement des autres frais engagés. Cependant, le droit de reprogrammer le vol demeure.
Les annulations dues aux conditions météorologiques ne doivent pas être prouvées - l'évaluation professionnelle du pilote en charge est suffisante.
La durée du vol indiquée est une estimation. Cette durée de vol peut varier. L'itinéraire du vol, le site d'atterrissage et les horaires de vol peuvent être modifiés à tout moment, principalement pour des raisons de sécurité ou d'exploitation, sans que le passager ait droit à une indemnisation.
Lors de la réservation d'un vol tandem, le prix du vol doit être payé en espèces au pilote immédiatement après la fin du vol. Un bon peut également être utilisé pour payer le prix du vol. Si vous payez le vol ou le bon via PayPal, l'acheteur supporte les frais de transaction.
8. Validité des bons achetés : La personne qui commande le bon auprès de Falken Air sur le site Internet à l'aide du formulaire s'engage en passant la commande à payer le prix d'achat dans les 7 jours (sans déduction) après réception du bon.
Les bons achetés expirent 36 mois après la date d'émission. Tous les bons sont des bons de valeur et les modifications de prix doivent être payées le jour de l'annulation. Des réglementations particulières sont possibles dans des cas individuels après consultation. Le mode de paiement préféré (voucher ou espèces) doit être apporté avec vous le jour du vol et remis au pilote.
Droit de rétractation : Selon le KSchG, les demandes de remboursement du prix d'achat existent dans les 14 jours suivant la réception du bon sans indication de motifs. Il suffit de restituer le bon à Falken Air dans ce délai.
9. Frais d'annulation : Le passager peut annuler à tout moment à compter de la date de vol convenue par email info@falkenair.com démissionner. Les annulations jusqu'à 4 jours avant la date réservée sont gratuites, de 3 jours à 24 heures avant des frais d'annulation de 50% seront facturés. Les bons et les billets deviennent invalides en cas d'annulation et redeviennent valables après réception du paiement d'annulation. Un remboursement du prix d'achat restant n'est pas possible. Pour toute annulation dans les 24 heures, les frais d'annulation s'élèvent à 100%.
10. Droit d'utilisation d'images et de films : Le passager accepte que toutes les photos et enregistrements vidéo pris pendant le vol tandem puissent être utilisés par Falken Air sans restriction. Le droit d'auteur appartient à Falken Air.
11. Informations sur les risques : Nous attirons votre attention sur le fait qu'en parapente tandem, même avec le plus grand soin, les accidents ayant des conséquences graves en termes de blessures (par exemple entorses, fractures, blessures à la colonne vertébrale, commotions cérébrales, dans les cas extrêmes, décès, etc.) ne peuvent pas être évités. exclu. Il existe un risque accru, en particulier lors du décollage et de l'atterrissage, en raison d'un atterrissage, d'un pas ou d'une chute incorrects.
12. Dispositions finales : En signant le billet d'avion, un contrat est créé entre le passager et le pilote indépendant concerné. Il n'y a pas de contrat avec Falken Air, sauf s'il s'agit du propriétaire et pilote Josef Nindl personnellement en tant que pilote. Le droit autrichien s'applique exclusivement aux litiges dans ce dernier cas. Le lieu de juridiction est le tribunal de district ou d'État compétent à 5700 Zell am See. Si certaines parties de l'une de ces dispositions de Falken Air s'avèrent inefficaces, l'efficacité des autres dispositions reste inchangée.
