Conditions générales de vente

1. Parapente biplace : Falken Air GmbH (ci-après dénommée Falken Air) organise et exploite des vols biplaces en parapente à Zell am See, au départ de Schmittenhöhe et d'autres zones de vol. Certains vols sont effectués par des pilotes biplaces indépendants ; dans ce cas, ces pilotes biplaces sont les organisateurs de la prestation et les partenaires contractuels du passager. L'opérateur/pilote est désigné comme organisateur et partenaire contractuel sur le billet d'avion (contrat de transport), qui doit être rempli par chaque passager avant le vol biplace. Falken Air propose exclusivement les services de pilotes biplaces expérimentés et brevetés d'État, et le pilote est pleinement responsable en tant que partenaire contractuel du passager du vol biplace. Le passager du vol biplace remplit le billet d'avion avec le pilote avant le vol. Ce billet d'avion fait également office de facture.

1.1. Montgolfière : Falken Air organise également des vols en montgolfière avec Flaggl Ballooning GmbH. Dans ce cas, Flaggl Ballooning GmbH est l'organisateur du vol et le partenaire contractuel du passager. L'opérateur/pilote est désigné comme organisateur et partenaire contractuel sur le billet d'avion (contrat de transport), remis au passager avant le vol.

2. Droite : Tous les services de vol fournis par Falken Air ou ses pilotes indépendants sont soumis à la loi autrichienne, aux dispositions du droit aérien et aux conditions suivantes.

3. Contrat de transport : Avant le départ du vol, le passager (ou un parent, un tuteur ou un adulte accompagnateur si un enfant souhaite voyager avec nous) doit lire attentivement le contrat de transport et le confirmer par sa signature. Peu avant le décollage du vol en tandem depuis la Schmittenhöhe, le pilote lui expliquera les procédures de décollage. Si le passager ne comprend pas ces instructions ou si des explications complémentaires sont nécessaires, il doit en informer immédiatement le pilote.

4. Obligation de signaler les restrictions sanitaires : Le passager doit informer le pilote à l'avance de toute limitation physique. Il doit être capable de faire quelques pas avec le pilote dès le début du décollage du vol biplace. Les maladies cardiaques, le mal de mer, les problèmes de colonne vertébrale ou de disque, les troubles mentaux tels que les troubles de la conscience, l'hypertension, etc. doivent être signalés au pilote. De plus, toute consommation d'alcool au cours des 12 dernières heures doit être signalée. Tout accident grave survenu au cours des 12 derniers mois doit également être signalé à Falken Air. En cas de doute concernant son aptitude à voler, Falken Air s'engage à informer le passager de toutes les exigences nécessaires.

5. Assurance et responsabilité : Afin de couvrir toutes les réclamations des passagers en vertu des dispositions de responsabilité du droit aérien autrichien, le pilote concerné a souscrit une assurance. Les réclamations dépassant les montants de couverture prescrits par la loi sont expressément exclues. Tous les objets transportés pendant un vol en parapente (tels que l'argent liquide, les téléphones portables, les appareils photo, les lunettes et autres objets de valeur) doivent être correctement sécurisés et rangés. Falken Air décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage de ces objets. Les pilotes de Falken Air ne peuvent être tenus responsables des dommages ou accidents survenant en route vers les sites de décollage et au départ du point de rendez-vous convenu. Les exclusions ou limitations de responsabilité s'appliquent également mutatis mutandis aux pilotes de tandem et aux représentants autorisés de Falken Air. Les pilotes de Falken Air ne sont responsables que des dommages causés par une négligence grave ou intentionnelle du pilote de tandem. La responsabilité de Falken Air est limitée aux effets personnels du passager à hauteur du montant de la police d'assurance souscrite. Les réclamations au-delà de ce montant ne peuvent être formulées qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

6. Équipement : Les passagers doivent porter des vêtements appropriés (imperméables, coupe-vent et anti-salissures), de solides chaussures de randonnée montantes, des gants et des lunettes de soleil pour leur vol en tandem. Chaque pilote Falken Air fournit un casque de protection et l'équipement de vol nécessaire.

7. Date et paiement : Falken Air propose des vols en tandem toute l'année au départ de Schmittenhöhe à Zell am See. Le passager déclare participer à un vol en tandem uniquement pour son intérêt personnel. Les frais de transport jusqu'au lieu de vol sont à sa charge. Les trajets en téléphérique et autres activités similaires ne sont pas inclus dans le prix du billet. Les éventuels frais de transport supplémentaires liés aux conditions météorologiques ne sont pas non plus inclus. Si le passager manque une date fixée, le prix du vol sera dû dans son intégralité. Le pilote détermine les modalités du vol et est toujours responsable de son exécution. Nous tenons à souligner que, malgré les dates fixées, le vol en tandem ne peut être effectué si les conditions météorologiques de la zone de vol ne le permettent pas. En cas de report ou d'annulation de dernière minute, aucun droit à indemnisation, remboursement ou remboursement des autres frais engagés n'est accordé. Le droit de reprogrammer le vol demeure toutefois. Les annulations dues aux conditions météorologiques ne nécessitent pas de preuve ; l'avis professionnel du commandant de bord suffit. La durée du vol indiquée est une estimation et peut varier. L'itinéraire, le lieu d'atterrissage et les horaires de vol peuvent être modifiés à tout moment pour des raisons de sécurité ou opérationnelles, sans que le passager puisse prétendre à une quelconque indemnisation. Lors de la réservation d'un vol en tandem, le prix du vol doit être réglé au pilote immédiatement après le vol, en espèces ou par tout autre moyen de paiement convenu. Falken Air se réserve le droit de demander le paiement intégral du vol via un lien de paiement jusqu'à 48 heures avant le départ. Un bon d'achat peut également être utilisé pour régler le prix du vol. En cas de paiement du vol ou du bon d'achat via PayPal, les frais de transaction sont à la charge de l'acheteur. En cas d'annulation du vol en raison des conditions météorologiques, les acomptes seront intégralement remboursés. En revanche, les billets de téléphérique ne sont pas remboursables.