Algemene bedrijfsvoorwaarden

1. Tandemparagliding: Falken Air GmbH (hierna Falken Air genoemd) organiseert en exploiteert tandemvluchten met paragliding in Zell am See vanaf de Schmittenhöhe en andere vlieggebieden. Sommige vluchten worden uitgevoerd door onafhankelijke tandempiloten; in dat geval zijn deze tandempiloten de organisatoren van de dienst en de contractpartners van de passagier. De exploitant/piloot wordt als organisator en contractpartner aangeduid op het vliegticket (vervoerscontract), dat door elke passagier vóór de tandemvlucht moet worden ingevuld. Falken Air biedt uitsluitend diensten aan van door de staat gecertificeerde, ervaren tandempiloten, en de piloot is volledig aansprakelijk als contractpartner van de tandemvluchtpassagier. De tandemvluchtpassagier vult het vliegticket samen met de piloot vóór de vlucht in. Dit vliegticket dient tevens als factuur.

1.1. Ballonvaren: Falken Air organiseert ook ballonvaarten met Flaggl Ballooning GmbH. Flaggl Ballooning GmbH is in dit geval de organisator van de dienst en de contractpartner van de passagier. De exploitant/piloot wordt als organisator en contractpartner vermeld op het vliegticket (vervoersovereenkomst), dat vóór de vlucht aan de passagier wordt uitgereikt.

2. Rechts: Alle vluchtdiensten die door Falken Air of haar onafhankelijke piloten worden aangeboden, zijn onderworpen aan de Oostenrijkse wetgeving, de bepalingen van de luchtvaartwetgeving en de volgende voorwaarden.

3. Vervoerovereenkomst: Vóór aanvang van de vlucht dient de passagier (of een ouder of voogd, of een begeleidende volwassene als kinderen met ons mee willen vliegen) de vervoersovereenkomst zorgvuldig te lezen en individueel te ondertekenen. Kort voor vertrek van de tandemvlucht vanaf de Schmittenhöhe ontvangt de passagier een briefing van de piloot over de startprocedures. Als de passagier deze briefing niet begrijpt of verdere uitleg nodig heeft, dient hij/zij de piloot onmiddellijk te informeren.

4. Meldplicht gezondheidsbeperkingen: De passagier moet de piloot vooraf informeren over eventuele fysieke beperkingen. Een passagier moet een paar stappen met de piloot mee kunnen lopen zodra de tandemvlucht begint met opstijgen. Hartaandoeningen, zeeziekte, problemen met de wervelkolom of tussenwervelschijven, psychische stoornissen zoals bewustzijnsverlies, hoge bloeddruk, enz. moeten aan de piloot worden gemeld. Bovendien moet alcoholgebruik in de afgelopen 12 uur worden gemeld. Indien de passagier in de afgelopen 12 maanden een ernstig ongeval heeft gehad, moet dit incident ook worden gemeld aan de luchtvaartmaatschappij Falken Air. Bij twijfel over de vlieggeschiktheid verbindt Falken Air zich ertoe de passagier te informeren over alle noodzakelijke vereisten.

5. Verzekering en aansprakelijkheid: Om alle passagiersclaims onder de aansprakelijkheidsbepalingen van de Oostenrijkse luchtvaartwet te dekken, heeft de betreffende piloot een verzekering afgesloten. Claims die de wettelijk voorgeschreven dekkingsbedragen overschrijden, zijn uitdrukkelijk uitgesloten. Alle voorwerpen die tijdens een paraglidingvlucht worden meegenomen (zoals contant geld, mobiele telefoons, camera's, brillen en andere waardevolle spullen) moeten op de juiste manier worden vastgezet en opgeborgen. Falken Air aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of schade aan deze voorwerpen. Piloten van Falken Air kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of ongevallen die zich voordoen op weg naar de lanceerlocaties en vanaf het overeengekomen ontmoetingspunt. Uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid gelden mutatis mutandis ook voor de tandempiloten en de gemachtigde vertegenwoordigers van Falken Air. Piloten van Falken Air zijn alleen aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door een grove nalatigheid of opzettelijke handeling/omissie van de tandempiloot. De aansprakelijkheid van Falken Air is beperkt tot de bezittingen van de passagier tot het bedrag van de voor hen afgesloten verzekeringspolis. Claims die verder gaan dan dit bedrag kunnen alleen worden ingediend in geval van opzet of grove nalatigheid.

6. Uitrusting: Passagiers dienen geschikte kleding (weerbestendig, winddicht en vuilafstotend), stevige enkelhoge wandelschoenen, handschoenen en een zonnebril te dragen voor hun tandemvlucht. Elke piloot van Falken Air zorgt voor een beschermende helm en de benodigde vlieguitrusting.

7. Datum en betaling: Falken Air biedt het hele jaar door tandemvluchten aan vanaf de Schmittenhöhe in Zell am See. De passagier verklaart dat deelname aan een tandemvlucht uitsluitend uit persoonlijke interesse is. De tandempassagier is verantwoordelijk voor de reiskosten naar de vlieglocatie. De kosten voor kabelbaanritten en soortgelijke activiteiten zijn niet inbegrepen in de ticketprijs. Eventuele extra reiskosten die door weersomstandigheden kunnen ontstaan, zijn eveneens niet inbegrepen in de prijs. Indien de passagier een vastgestelde datum mist, dient de volledige vluchtsom te worden betaald. De piloot bepaalt de vluchtregeling en is te allen tijde verantwoordelijk voor de uitvoering van de vlucht. Wij wijzen er uitdrukkelijk op dat er, ondanks de vastgestelde data, geen recht bestaat op uitvoering van de tandemvlucht indien de heersende weersomstandigheden in het vlieggebied dit niet toelaten. Bij uitstel of annulering op het laatste moment bestaat er geen recht op compensatie, terugbetaling of vergoeding van overige gemaakte kosten. Het recht op een nieuwe vluchtplanning blijft echter bestaan. Weergerelateerde annuleringen hoeven niet te worden aangetoond; de professionele beoordeling van de gezagvoerder is voldoende. De vermelde vluchtduur is een schatting. Deze vluchtduur kan variëren. De vluchtroute, landingsplaats en vluchttijden kunnen te allen tijde worden gewijzigd om veiligheids- of operationele redenen, zonder dat de passagier recht heeft op compensatie. Bij het boeken van een tandemvlucht dient de vluchtprijs direct na de vlucht contant of via een andere overeengekomen betaalmethode aan de piloot te worden betaald. Falken Air behoudt zich het recht voor om tot 48 uur voor vertrek de volledige vluchtprijs via een betaallink op te vragen. Een voucher kan ook worden gebruikt om de vluchtprijs te betalen. Bij betaling van de vlucht of voucher via PayPal zijn de transactiekosten voor rekening van de koper. Indien vluchten worden geannuleerd vanwege weersomstandigheden, worden vooruitbetalingen volledig terugbetaald. Kabelbaantickets kunnen echter niet worden terugbetaald.